FAQS

Si quieres participar en procesos participativos y opinar, regístrate!

Para hacer uso de algunas funcionalidades de determinados procesos (como votar o priorizar) tendrás que verificar qué estás empadronado en Sant Vicenç de Montalt con un paso muy sencillo.

QUÉ ES SANT VICENÇ PARTICIPA?

Una plataforma para construir un Sant Vicenç de Montalt más participado, con visión compartida y en base a un ejercicio de profundización de la democracia local participativa.

Sant Vicenç Participa es una plataforma de participación basada en código abierto. Cualquier ciudadano puede ver como está construida, reutilizarla o mejorarla.

CÓMO PUEDO PARTICIPAR A SANT VICENÇ PARTICIPA?

Infórmate

• Consulta los procesos de participación activos.

• Navega por las propuestas que hacen la ciudadania.

• Conoce todos los datos de las citas presenciales y los debates que se han llevado a cabo mediante los actos y los documentos relacionados.

• Filtra los contenidos que te interesen en función de variables como el distrito, los temas o los hashtags.

Participa

• Haz propuestas nuevas.

• Da argumentos a favor o en contra, o haz reflexiones generales.

• Comparte las propuestas en las redes sociales.

Haz seguimiento de las propuestas

• Haz seguimiento de todas las propuestas: las iniciadas en el web y las generadas a las citas presenciales.

• Después de las citas presenciales consulta en el web todo el recorrido de los debates y las aportaciones generadas.

• Marca una propuesta y sigue toda la evolución, desde los comentarios de otras personas, si se tercia, hasta los documentos finales de devolución.

QUÉ SON...?

Procesos participativos

Mecanismos que involucran a la ciudadanía y que se desarrollan en las fases de comunicación, diagnóstico, aportaciones, decisiones, resultados y evaluación de las propuestas. Estas fases las puedes visualizar a cada proceso participativo.

Espacios de participación

Canales y órganos de participación permanente. A diferencia de los procesos, no tienen una fecha de inicio y final definidos.

Encuentros

Encuentros y sesiones de trabajo relacionadas con los procesos de participación activos.

Encuestas

Cuestionario para obtener información y conocer la opinión de la ciudadanía.

Debates

Espacios digitales para informarte y decidir sobre las propuestas de cada proceso, habilitados en algunos procesos.

Propuestas

Contribuciones de los usuarios que, en algunos casos, pueden recibir el apoyo de otros usuarios . Algunas de ellas tendrán una función de toma de decisión, y otras tendrán una función meramente consultiva. Cada proceso tendrá sus propias reglas características.

Comentarios

En algunos procesos, se habilitará un espacio con contribuciones de los usuarios al hilo de una propuesta o debate y que podrán recibir una votación negativa o positiva.

NO ME FUNCIONA LA VERIFICACIÖN DE RESIDENCIA

Comprueba las posibilidades siguientes:

• ¿Has puesto el DNI o documento con todos los caracteres juntos, incluyendo la letra al final?

• ¿Estás seguro que estás empadronado en el municipio de Sant Vicenç de Montalt?

• Quizás hay algún problema con tus datos en el registro de empadronamiento. Consulta tu OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO más próxima y confirma que tu información del Padrón es correcta.

Si todos los pasos anteriores no solucionan el problema, puedes enviarnos un correo electrónico a participacio@svmontalt.cat o venir a los debates presenciales de cada proceso.

NO ESTOY EMPADRONADO EN SANT VICENÇ DE MONTALT, ¿POR QUÉ NO PUEDO APOYAR A LAS PROPUESTAS?

En el caso de aquellos procesos a los cual se pueda apoyar a las propuestas, solo lo podrá hacer la gente empadronada en Sant Vicenç de Montalt. Aquellas cuestiones que afectan a la toma de decisiones propias de la ciudad, los vecinos y vecinas de la ciudad que residen son los que tienen que tomar parte de la toma de decisiones.

Es cierto que hay personas que no están empadronadas en Sant Vicenç de Montalt y que, a pesar de todo, pueden ser afectadas por estas decisiones, pero el Padrón es el censo más amplio de que disponemos en el Ayuntamiento de Sant Vicenç de Montalt, que nos permite llegar al máximo número posible de personas y que, al mismo tiempo, garantiza que el proceso de participación sea seguro. Por otro lado, no todas los procesos que se impulsen desde la plataforma tienen como condición estar empadronado/da en la ciudad.

NO ESTOY EMPADRONADO EN SANT VICENÇ DE MONTALT, ¿PUEDO PARTICIPAR?

Sí que es posible participar aunque no estés empadronado. Puedes participar en algunos procesos habilitados, en los debates, y también es posible lanzar una propuesta, sin necesidad de estar empadronado. Solo en algunos procesos, los apoyos a las propuestas se limitan a la gente empadronada del mismo modo que solo las personas empadronadas en la ciudad pueden votar en las elecciones municipales.

PARA QUE SIRVE VERIFICAR MI CUENTA?

Para utilizar la plataforma necesitas una cuenta de usuario. Según el grado de verificación podrás hacer más o menos cosas:

• Si te registras con la dirección electrónica y no das ningún dato más (no se realiza el proceso de verificación de residencia) podrás comentar y argumentar propuestas.

• Si después de registrarte has hecho la verificación básica, es decir, has verificado la residencia a través de la plataforma (+ info a "Cómo creo y verifico mi cuenta?") podrás apoyar las propuestas en aquellos procesos que sea viable (en determinados procesos).

• Siempre puedes participar a traves de los talleres de participació que haya en cada proceso de participación. Las contribuciones que se realicen serán recogidas, publicadas y accesibles en el web.

NECESITO TELÉFONO MÓVIL O ACCESO A INTERNET PARA PODER PARTICIPAR?

No. Todas las acciones relacionadas con las propuestas, crearlas, apoyarlos, votarlas o informarte, las puedes hacer en cualquier de los debates que se están llevando a cabo. También puedes crearte una cuenta de usuario completamente verificado, en caso de que quieras utilizar el web.

¿CÓMO CREO Y VERIFICO MI CUENTA?

• El primero es crear una cuenta.

• Crea y llena los datos que se te pide. Es un requisito marcar la casilla de aceptación de las condiciones de uso y llenar correctamente lo CAPTCHA (a la parte inferior del formulario se nos presenta una imagen con unas letras deformadas que tendrías que introducir a la casilla inferior como medida de seguridad; ten en cuenta la diferencia entre mayúsculas y minúsculas).

• Creando una nueva cuenta te llegará un correo electrónico a la dirección que hayas especificado, y tendrás que hacer clic en el enlace que contiene ("Confirmar mi cuenta") para acabar de crear la cuenta.

• Una vez creada la cuenta básica, y después de entrar con tu correo y contraseña, el sistema te dará la opción de hacer una verificación básica. Para hacerlo, haz clic en el enlace "Mi cuenta" de la parte superior derecha, y después al botón "Verificar mi cuenta".

En aquellos procesos en qué sea necesario, también se pedirá que introduzcas tus datos de residencia, para verificar que estás empadronado en el municipio de Sant Vicenç de Montalt (es importante introducir el número de documento con la letra y la fecha de nacimiento, y marcar la casilla de aceptación de acceso al Padrón). Si los datos son correctos, tu cuenta te permitirá apoyar las propuestas.

ME HE OLVIDADO LA CONTRASEÑA O NO ME FUNCIONA, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Puedes solicitar una nueva contraseña porque se te envíe a tu correo electrónico. Si la solución anterior no funciona, puedes enviar un correo electrónico a la dirección participacio@svmontalt.cat, donde te resolverán el problema asociado a tu cuenta. En procesos que tengan citas presenciales, también puedes dirigirte y participar sin tenerte que registrar en el web.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN ELECTRÓNICA, MI NOMBRE DE USUARIO, LA CONTRASEÑA, DARME DE BAJA O ACTIVAR O DESACTIVAR LAS NOTIFICACIONES QUE ME LLEGAN AL CORREO ELECTRÓNICO?

Haz clic en el enlace "Entra", introduce tu dirección electrónica y la contraseña, y pulsa el botón "Entra". Una vez hecho esto, haz clic en el enlace "Mi cuenta", donde encontrarás todas las opciones que te permitirán cambiar tu dirección electrónica, nombre de usuario, contraseña, darte de baja o activar o desactivar las notificaciones. Una vez hecho el cambio adecuado, asegúrate de hacer clic al botón "Guarda los cambios".

NO CONSIGO CREAR MI CUENTAN CORRECTAMENTE

Revisa la sección "No me funciona la verificación de residencia", por si el problema estuviera en este paso, que suele ser el problema más frecuente. Si no se ha solucionado, revisa la sección "Como creo y verifico mi cuenta?", para asegurarte que estás siguiendo los pasos adecuadamente. Si todavía se mantiene el problema, puedes enviar un correo electrónico a la dirección participacio@svmontalt.cat, y recibirás asistencia.